BookMaster.pl na Google+ Ikona - Schowek0

Witaj, jesteś nowym Klientem? Sprawdź jak kupować w BookMaster.pl. Zarejestruj się teraz.

tel.(22) 112-09-57
pn - pt, godz. 8:00 - 17:00

Poniżej znajdziecie Państwo informacje dotyczące możliwości odstąpienia od umowy zawartej pomiędzy Państwem, a księgarnia internetową BookMaster.pl, dostępnej pod adresem www.bookmaster.pl z siedzibą przy ul. Mordechaja Anielewicza 37, lokal U3
01-057 Warszawa, posiadającą numer NIP: 536-108-40-73, REGON: 141785411; działającą na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez CEiDG.
 

Rezygnacja w trakcie realizacji zamówienia:

Klient może anulować zamówienie pod numerem telefonu: (22) 428-25-64 bądź e-mailem bok@bookmaster.pl. Anulowaniu nie podlega zamówienie, które zostało już wysłane do Klienta.

Zwrot towaru:

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 (Dz.U.Nr.22 poz.271) "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny".  Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi Kupujący, natomiast zwracany jest koszt dostarczenia towaru do Klienta z zastrzeżeniem możliwości zwrotu za najtańszy dostępny w księgarni koszt dostawy.

Produkty zwracane powinny być kompletne tj. z wszelkimi załączonymi dodatkami. Płyty CD, płyty DVD muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu (pudełko, nie licząc ew. folii producenta). Zwrotom nie podlegają produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta oraz produkty elektroniczne (ebooki).
Towar zwracany należy przesłać na adres:
 
BM - B2BLogistic
ul.Modraszki 5
02-836 Warszawa

Zapewniamy zwrot kosztów zamówienia. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto podane przez Klienta. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru. Zwrot wykonywany jest wyłącznie za pośrednictwem przelewu bankowego na rachunek krajowy (PL). Nadpłatę Klient może także odebrać w kasie sklepu po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Biurem Obsługi Klientów.

Reklamacje:

Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru znajdzie wady techniczne bądź uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien go odesłać przesyłką pocztową na adres sklepu:

BM - B2BLogistic
ul. Modraszki 5
02-836 Warszawa

Koszty poniesione przez Klienta związane z odesłaniem wadliwego towaru, sklep zwróci po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji - w ciągu 14 dni.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, jeżeli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu wydawniczego), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny zakupionego towaru. W sprawie reklamacji możecie Państwo kontaktować się również mailowo pod adresem: reklamacje@bookmaster.pl